Soporte
Acompañamiento después del arranque
Odoo evoluciona cada año y tu empresa también. Te ayudamos a sacarle más valor a tu sistema, con continuidad y control.
Qué incluye
Todo lo que tu Odoo necesita para seguir creciendo
Mesa de ayuda
Tickets con seguimiento y una base de conocimiento para tus usuarios.
Administración de Odoo.sh
Ramas, builds, staging, respaldos y despliegues bajo control.
Actualización de versión
Planeamos y ensayamos la actualización anual para que llegue sin sorpresas.
Mejora continua
Nuevas automatizaciones, reportes y flujos conforme crece tu operación.
Capacitación
Formación para usuarios clave y para quienes se integran a tu equipo.
Correo y dominio propio
Entregabilidad con DKIM, SPF y DMARC bien configurados, para que tus correos no terminen en spam.
Modalidades
Elige cómo quieres que te acompañemos
Definimos juntos el alcance y los tiempos de atención de acuerdo con tu operación.
Póliza mensual
Horas de soporte y evolución cada mes, con prioridad de atención y seguimiento continuo.
- Mesa de ayuda para tus usuarios
- Administración de la plataforma
- Mejoras planeadas cada mes
Bolsa de horas
Horas prepagadas que usas cuando las necesitas, para soporte, ajustes o capacitación.
- Flexibilidad total de uso
- Consumo transparente por ticket
- Ideal para operaciones estables
Proyecto de evolución
Nuevas áreas, integraciones, compañías o migraciones, con alcance y plan propios.
- Mismo método y gobierno del cambio
- Entregables por fase
- Ensayo completo en staging
Cómo funciona
De tu solicitud a la solución
- 01
Levantas tu ticket
Desde la mesa de ayuda o por correo.
- 02
Clasificamos y asignamos
Según impacto y prioridad.
- 03
Resolvemos con control
Los cambios pasan por staging.
- 04
Documentamos
La solución queda en la base de conocimiento.
Hablemos de tu operación
Agenda una sesión de diagnóstico con nuestro equipo y descubre qué haría Odoo 19 por tu empresa.